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1.1.1 Gabinetes e Fontes de
Alimentação
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||||||
1.1.2 Componentes Internos do
Computador
|
||||||
1.1.3 Portas e Cabos Externos
|
||||||
1.1.4 Dispositivos de Entrada e
Saída
|
||||||
1.2.1 Selecionando os
Componentes do PC
|
||||||
1.3.1 Sistemas de Computadores
Especializados
|
||||||
1.4.1 Resumo
|
||||||
2.1.1 Procedimentos de Proteção
Pessoal
|
||||||
2.1.2 Procedimentos para Proteger
Equipamentos e Dados
|
||||||
2.1.3 Procedimentos de Proteção
do ambiente
|
||||||
2.2.1 Ferramentas de Hardware
|
||||||
2.2.2 Ferramentas de Software
|
||||||
2.2.3 Ferramentas de Organização
|
||||||
2.2.4 Demonstrar o Uso Adequado
das Ferramentas
|
||||||
2.3.1 Resumo
|
||||||
3.1.1 Abra o Gabinete e Instale a
Fonte de Alimentação
|
||||||
3.1.2 Instalação da Placa-Mãe
|
||||||
3.1.3 Instalação dos Drives
|
||||||
3.1.4 Instalando as Placas de
Expansão
|
||||||
3.1.5 Instalação dos Cabos
|
||||||
3.2.1 POST e BIOS
|
||||||
3.2.2 Configuração da BIOS
|
||||||
3.3.1 Placa-mãe e seus
Componentes
|
||||||
3.3.2 Dispositivos de
Armazenamento
|
||||||
3.3.3 Dispositivos de Entrada e
Saída
|
||||||
3.4.1 Resumo
|
||||||
4.1.1 Visão Geral de
Manutenção Preventiva de PC
|
||||||
4.2.1 Etapas do Processo de
Solução de Problemas
|
||||||
4.2.2 Problemas e Soluções
Comuns para PCs
|
||||||
4.3.1 Resumo
|
||||||
5.1.1 Termos e Características
dos Sistemas Operacionais
|
||||||
5.1.2 Tipos de Sistemas
Operacionais
|
||||||
5.1.3 Necessidades dos Clientes
para um Sistema Operacional
|
||||||
5.1.4 Atualizações do Sistema
Operacional
|
||||||
5.2.1 Procedimentos de
Configuração de Disco Rígido
|
||||||
5.2.2 Opções de Instalação
Personalizada
|
||||||
5.2.3 Sequência de
Inicialização e Arquivos de Registro
|
||||||
5.2.4 Multiboot
|
||||||
5.2.5 Estrutura de Diretório
e Atributos de Arquivos
|
||||||
5.3.1 Desktop, Ferramentas e
Aplicações
|
||||||
5.3.2 Utilitários do Painel de
Controle
|
||||||
5.3.3 Ferramentas Administrativas
|
||||||
5.3.4 Ferramentas do Sistema
|
||||||
5.3.5 Acessórios
|
||||||
5.3.6 Utilitários do Painel
de Controle Exclusivos para Versões Específicas do Windows
|
||||||
5.3.7 Ferramentas de Linha de
Comando
|
||||||
5.4.1 Propósito e Requisitos
da Virtualização
|
||||||
5.5.1 Plano de Manutenção
Preventiva para Sistema Operacional
|
||||||
5.6.1 Aplicando o Processo de
Solução de Problemas em Sistemas Operacionais
|
||||||
5.6.2 Problemas e Soluções
Comuns para Sistemas Operacionais
|
||||||
5.7.1 Resumo
|
||||||
6.1.1 Redes de Computadores
|
||||||
6.2.1 Tipos de Redes
|
||||||
6.3.1 Fluxo de Dados
|
||||||
6.3.2 Endereçando os
Equipamentos da Rede
|
||||||
6.3.3 Portas e Protocolos
Comuns
|
||||||
6.4.1 Dispositivos da Rede
|
||||||
6.4.2 Cabos e Conectores
|
||||||
6.5.1 Topologias
|
||||||
6.6.1 Cabeada e Sem Fio
|
||||||
6.7.1 Modelos de Referência
|
||||||
6.8.1 Passos de Instalação de
Rede
|
||||||
6.8.2 Adaptadores de Rede
|
||||||
6.8.3 Configurações de
Roteador sem fio e com fio
|
||||||
6.8.4 Configurações do
Sistema Operacional
|
||||||
6.9.1 Tecnologias de Conexão
|
||||||
6.10.1 Manutenção de Rede
|
||||||
6.11.1 Aplicando o Processo de
Solução de Problemas de Redes
|
||||||
6.11.2 Problemas e Soluções
Comuns de Redes
|
||||||
6.12.1 Resumo
|
||||||
7.1.1 Componentes de Laptops
|
||||||
7.2.1 Comparando os Tipos de
Visores
|
||||||
7.2.2 Componentes Internos
|
||||||
7.3.1 Configurações de Energia
|
||||||
7.4.1 Recursos e Configurações
do Sistema Operacional
|
||||||
7.5.1 Opções de Expansão
|
||||||
7.5.2 Substituindo
Dispositivos de Hardware
|
||||||
7.6.1 Manutenção Programada
para Laptops
|
||||||
7.7.1 Aplicar o Processo de
Solução de Problemas em Laptops
|
||||||
7.7.2 Problemas e Soluções
Comuns para Laptops
|
||||||
7.8.1 Resumo
|
||||||
8.1.1 Hardware de Dispositivos
Móvies
|
||||||
8.2.1 Android vs iOS
|
||||||
8.2.2 Interface de Toque do
Android
|
||||||
8.2.3 Interface de Toque do iOS
|
||||||
8.2.4 Características Comuns de
Dispositivos Móveis
|
||||||
8.3.1 Rede de Dados Sem Fio e
Celular
|
||||||
8.3.2 Bluetooth
|
||||||
8.3.3 Configurando o Email
|
||||||
8.3.4 Sincronização de
Dispositivos Móveis
|
||||||
8.4.1 Senhas de Bloqueio
|
||||||
8.4.2 Serviços de Nuvem em Smart
Devices
|
||||||
8.4.3 Software de Segurança
|
||||||
8.5.1 Aplicando o Processo de
Solução de Problemas em Dispositivos Móveis
|
||||||
8.5.2 Problemas e Soluções
Comuns de Dispositivos Móveis
|
||||||
8.6.1 Resumo
|
||||||
9.1.1 Características e
Capacidades
|
||||||
9.2.1 Tipos de Impressoras
|
||||||
9.3.1 Instalação e Atualização
de Drivers, Firmware e RAM
|
||||||
9.3.2 Configurações Padrão e
Opcionais
|
||||||
9.3.3 Otimizando o Desempenho da
Impressora
|
||||||
9.4.1 Configurações do Sistema
Operacional para o Compartilhamento de Impressora
|
||||||
9.4.2 Servidores de Impressão
|
||||||
9.5.1 Manutenção Preventiva de
Impressoras
|
||||||
9.6.1 Aplicando o Processo de
Solução de Problemas em Impressoras
|
||||||
9.6.2 Problemas e Soluções
Comuns de Impressoras
|
||||||
9.7.1 Impressoras
|
||||||
10.1.1 Tipos de Ameaças de
Segurança
|
||||||
10.1.2 Acesso à Dados e
Equipamentos
|
||||||
10.2.1 Políticas de Segurança
|
||||||
10.2.2 Protegendo os Dados
|
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10.2.3 Proteção Contra
Softwares Maliciosos
|
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10.2.4 Técnicas de Segurança
|
||||||
10.2.5 Protegendo os Equipamentos
Físicos
|
||||||
10.3.1 Manutenção de
Segurança
|
||||||
10.4.1 Aplicando o Processo de
Solução de Problemas de Segurança
|
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10.4.2 Problemas e Soluções
Comuns de Segurança
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10.5.1 Resumo
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11.1.1 Habilidades de
Comunicação, Resolução de Problemas e Comportamento
Profissional
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11.1.2 Trabalhando com um
Cliente
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11.1.3 Melhores Práticas dos
Funcionários
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11.2.1 Considerações Èticas e
Legais
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11.2.2 Visão Geral de
Procedimentos Legais
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11.3.1 Técnicos de Call Center
Nível Um e Nível Dois
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11.4.1 Resumo
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12.1.1 Aplicar o Processo de
Solução de Problemas em Componentes e Periféricos do Computador
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12.2.1 Aplicar o Processo de
Solução de Problemas em Sistemas Operacionais
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12.3.1 Aplicar o Processo de
Solução de Problemas em Redes
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12.4.1 Aplicar o Processo de
Solução de Problemas em Laptops
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12.5.1 Aplicar o Processo de
Solução de Problemas em Impressoras
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12.6.1 Aplicar o Processo de
Solução de Problemas de Segurança
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12.7.1 Resumo
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Legenda
Contém
itens de observações personalizadas.
Item de observações personalizadas.
Item de observações personalizadas.
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Muito Obrigado! me ajudou bastante. Abraço!
ResponderExcluirSempre que precisar disponha.Abraço!
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